jte9-এর গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা নীতি

jte9 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

২.১ সেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• বোনাস, ক্যাশব্যাক ও VIP সুবিধা প্রদান করা
• আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত মান উন্নয়ন করা
• গ্রাহক সেবা ও লাইভ চ্যাট সহায়তা প্রদান করা

২.২ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

• প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশাধিকার ঠেকানো
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি মেনে চলা
• অ্যাকাউন্টের বয়স যাচাই (২১+ নিশ্চিত করতে)

২.৩ যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

• লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• প্রচারমূলক অফার ও বোনাস সম্পর্কে তথ্য জানানো (আপনার সম্মতি থাকলে)
• নীতি পরিবর্তন বা গুরুত্বপূর্ণ আপডেট সম্পর্কে অবহিত করা
• সহায়তা অনুরোধের জবাব দেওয়া

২.৪ আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য আমরা নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার করতে পারি। এর মধ্যে রয়েছে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাইয়ের নথি।

jte9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংকিং অংশীদার) — লেনদেন সম্পন্ন করতে
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা — KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
• গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft প্রভৃতি) — গেমপ্লে পরিচালনার জন্য
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী — সার্ভার, ক্লাউড ও ডেটাবেস পরিষেবার জন্য

এই অংশীদারদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বজায় রাখা হয় এবং তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা আইনত বাধ্য হলে তথ্য প্রকাশ করতে পারি:

• আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়া
• সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ
• প্রতারণা, অর্থ পাচার বা অন্যান্য অপরাধ তদন্তে সহায়তা
• jte9 বা অন্য ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা রক্ষায় জরুরি প্রয়োজনে

৪.৩ যা কখনো করা হয় না

• আপনার তথ্য কোনো বিপণন কোম্পানির কাছে বিক্রি করা হয় না
• অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষকে বিনা অনুমতিতে তথ্য প্রদান করা হয় না
• আপনার আর্থিক তথ্য পেমেন্ট প্রসেসরের বাইরে শেয়ার করা হয় না

jte9-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৬.১ তথ্য জানার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন আমরা আপনার কী ধরনের তথ্য সংরক্ষণ করছি। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন।

৬.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়; অন্যান্য ক্ষেত্রে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের আগে মোছা সম্ভব নাও হতে পারে, বিশেষত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড।

৬.৪ প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি থেকে অব্যাহতি নিতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে বা সহায়তা দলকে জানিয়ে এই পরিবর্তন করা যাবে। তবে সেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি (লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) পাওয়া থেকে বিরত থাকা যাবে না।

৬.৫ অভিযোগ দায়ের করার অধিকার

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অভিযোগের সমাধান করার চেষ্টা করব।

jte9 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।

৮.১ বয়স যাচাইয়ের প্রতিশ্রুতি

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র চাওয়া হয়
• অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হয়

৮.২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং যেকোনো লেনদেন বাতিল করা হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলকে অবিলম্বে জানান।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমাদের গোপনীয়তা ও সহায়তা দল আপনাকে সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত।

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

আমাদের অন্যান্য নীতিসমূহ সম্পর্কে জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।